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O objetivo dessa documentação é detalhar as principais mudanças envolvidas na migração do Orquestra BPMS 3 para o Zeev, notadamente para empresas que já são clientes e usuárias do Orquestra BPMS 3.

☑️O que é Zeev?

Zeev são duas coisas. Em primeiro lugar, a empresa SML Brasil foi rebatizada e agora se chama simplesmente Zeev. Em segundo lugar, Zeev também é a próxima geração de nossos produtos de gestão de processos e gestão de documentos. Zeev é o nome da nova plataforma de gestão de processos, e Zeev Docs é a nossa nova plataforma de gestão de documentos. Saiba mais https://conteudo.zeev.it/sml-brasil-agora-e-zeev-clientes

☑️Qual a diferença entre Orquestra e Zeev?

Zeev é a próxima geração do premiado produto Orquestra. "Orquestra", como nome de produto, deixa de existir. Se você é cliente do Orquestra BPMS 3, você fará upgrade para o Zeev. Se você é cliente do Orquestra ECM 2, você fará upgrade para o Zeev Docs.

☑️O que aconteceu com o Orquestra BPMS 4 e Orquestra ECM 3

O Orquestra BPMS 4 passa a ser chamado simplesmente de Zeev. E o Orquestra ECM 3 passa a ser chamado de Zeev Docs.

☑️Em resumo....

Antes	Agora
SML Brasil	Zeev
Orquestra BPMS 3	Orquestra BPMS 3
Orquestra BPMS 4	Zeev
Orquestra ECM 2	Orquestra ECM 2
Orquestra ECM 3	Zeev Docs

☑️Já sou usuário do Zeev, como isso tudo me impacta?

Se você já é usuário do Zeev, parabéns! Você já faz parte da próxima geração de nossa tecnologia. Não há nenhuma notícia, mudança ou restrição que o impacte. Esse site foi construído para clientes do produto Orquestra BPMS 3 que querem migrar para o Zeev.

☑️Sou usuário do Orquestra BPMS 3, esse produto / versão continuará a ser atualizado?

Não. Todos os nossos esforços estão voltados para o desenvolvimento da próxima geração, Zeev. O Orquestra BPMS 3 receberá somente correções de bugs identificados de grande impacto e eventuais melhorias de segurança, por tempo determinado.

☑️Sou usuário do Orquestra BPMS 3, como posso migrar para o Zeev?

Contate seu executivo de contas para combinar.

☑️Sou usuário do Orquestra BPMS 3, pagarei algo a mais para usar o Zeev?

Você não pagará absolutamente nada a mais em termos de licenciamento, permanecendo todas as condições contratuais. Poderão existir custos de serviços associados a migração. Esses custos poderão envolver desde atividades mais simples como teste e homologação dos processos no Zeev, até mesmo a migração de servidores, se for necessário. Saiba mais em:

Licenciamento

​☑️Como posso testar o Zeev?

Contate seu executivo de contas para combinar a melhor forma.

☑️A mudança de Orquestra para Zeev significa que terei impacto na migração, tendo que refazer processos?

É preciso ter claro que Zeev é uma evolução do Orquestra, é a próxima geração, não é um produto completamente diferente. Por isso, os conceitos e core do sistema são os mesmos. Trabalhamos também fortemente para que o impacto da migração fosse o mínimo possível. Ainda assim, existem diferenças, recursos descontinuados e novos recursos entre uma versão e outra. Esse site, como um todo, tem por objetivo esclarecer esses pontos. Analise cada artigo desse site e conte com a ajuda de nosso pessoal técnico para esclarecer dúvidas.

☑️Onde posso fazer o download do instalador do Zeev?

Zeev é, prioritamente, um produto na nuvem / SaaS. Atualmente, não comercializamos mais licenças on premises. Ainda assim, respeitamos os clientes que tenham esse tipo de licenciamento e permitiremos o upgrade on premises de Orquestra BPMS 3 para Zeev. Entretanto, não há previsão de disponibilização do instalador do Zeev publicamente. Contate nossas equipes técnicas para acesso aos pacotes.

☑️Qual a diferença entre ambientes on premises e cloud / SaaS?

On-premises é a situação na qual o sistema é instalado, gerenciado e monitorado nas dependências de servidores de propriedade do clientes, sob responsabilidade da própria equipe técnica do cliente. Mesmo que seu ambiente esteja hospedado em um servidor na nuvem, na medida em que ele não é gerenciado pela Zeev e não está na nuvem da Zeev, ele é considerado on premises para fins dos procedimentos a serem apresentados a seguir,

Cloud / SaaS é a situação na qual o sistema é instalado, gerenciado nas dependências da infraestrutura em nuvem da SML, monitorado pela equipe técnica de especialistas da SML.

A Zeev não comercializa mais ambientes on premises para novos clientes, mas suporta e respeita os contratos on premises que estabeleceu no passado com seus clientes.

☑️Existem diferentes versões ou planos do Zeev?

Sim, existem diferentes planos de licenciamento. A partir de agora, comercializamos planos com valores diferentes e recursos diferentes. Você poderá migrar de um plano a outra a qualquer momento. Se você já é cliente do Orquestra BPMS 3, você agora é cliente Zeev, plano Enterprise. O plano Enterprise dá acesso a todas funções do produto, sendo nosso plano mais completo.

☑️Gosto do nome Orquestra e meus usuários estão acostumados. Não quero migrar.

A migração de Orquestra BPMS para Zeev é fundamental para você ter acesso as últimas novidades do produto, incluindo melhorias de performance e atualizações de segurança. O Orquestra BPMS, como produto, não será mais evoluído. Por isso, a migração é fundamental. Entretanto, após a migração, você pode escolher manter o nome "Orquestra" como label de seu produto, por tempo indeterminado, minimizando os impactos com seus usuários.

Parceiros e Finders

​☑️Pelo que entendi a SML está migrando seu modelo de negócio para SaaS / Cloud. Existe ainda a possibilidade de vender Zeev em modelo on premises?

Não, o modelo de negócio para qualquer novo negócio da Zeev é SaaS, na nuvem na Zeev.

☑️Sou parceiro e/ou Finder da SML, e vendo hoje a plataforma Orquestra. Poderei vender Zeev, também?

Sim, nas mesmas condições comerciais existentes hoje para os demais produtos da Zeev. Informe o seu interesse ao executivo de vendas que lhe atende.

☑️Sou parceiro e/ou Finder da SML, e vendo hoje a plataforma Orquestra BPMS 3. Poderei vender a Zeev, também? Como ficam as condições comerciais para clientes de minha base atual e novos?

Sim, poderá. Nada muda em nenhum contrato de licenciamento ou nos acordos de parcerias para Zeev em relação a Orquestra BPMS 3.

☑️Posso vender Zeev já?

Sim, não comercializamos mais Orquestra BPMS. Agora, só Zeev.

☑️Como posso testar e aprender sobre o Zeev ?

Contate seu ponto focal na Zeev para ter acesso a ambiente de testes.