Z-credits
Ao adquirir e utilizar este serviço, você concorda com os Termos de Uso de IA.
Este produto é exclusivo para clientes que já possuem planos de licenciamento do Zeev na nuvem (cloud).
Os Créditos Zai podem ser utilizados em todas as operações que envolvam recursos de Inteligência Artificial no produto Zeev, incluindo Agentes e Assistentes do Zeev.
Os Créditos são contratados por meio da assinatura mensal de pacotes, renovados automaticamente todo início do mês;
Cada recurso de IA consome uma quantidade específica de Créditos Zai, conforme descrito em nossos manuais (para Assistentes) ou exibido ao usuário na tela (para Agentes).
Os Créditos NÃO SÃO ACUMULATIVOS: créditos não utilizados em um mês não poderão ser transferidos ou utilizados nos meses seguintes.
No caso de Agentes, os créditos serão consumidos inclusive em operações de simulação, instâncias de simulação e subprocessos;
O cliente pode monitorar o consumo dos Créditos pela interface do sistema e receberá alertas periódicos por e-mail. É responsabilidade do cliente informar formalmente à Zeev by Stoque os endereços de e-mail que deverão receber esses avisos.
Se o cliente consumir todos os créditos do contrato antes do fim do mês, o sistema continuará funcionando. No mês seguinte, será cobrado o valor normal do pacote contratado mais pacotes adicionais de 10.000 créditos para cobrir o excedente (pacote mínimo existente). O preço de cada pacote adicional será calculado tomando o valor proporcional de 10.000 créditos no contrato atual e aplicando um acréscimo de 40%. Por exemplo, em um contrato de 20.000 créditos por R$ 2.000 ao mês, o valor proporcional de 10.000 créditos é R$ 1.000, e, com o acréscimo de 40%, cada pacote adicional custará R$ 1.400. Assim, se o cliente utilizar 35.000 créditos no mês, terá usado 15.000 créditos a mais que o contratado, o que equivale a dois pacotes adicionais; no mês seguinte, pagará R$ 2.000 do contrato mais R$ 2.800 pelos pacotes, totalizando R$ 4.800.
O cliente poderá fazer upgrade para um plano superior de volume de créditos a qualquer momento;
O cliente é responsável por aplicar e configurar o Agente seguindo as melhores práticas, sendo o único responsável por evitar erros de configuração ou integração que venham a consumir todos os Créditos Zai de maneira descontrolada rapidamente;
Alterações de pacote (upgrades ou downgrades) são processadas em até 1 (um) dia útil.
O funcionamento deste Add-on está abrangido pelo plano de suporte do Zeev já contratado pelo cliente, sendo aplicados os mesmos níveis de atendimento e prazos previstos no SLA desse plano.
O cancelamento deste Add-on pode ser solicitado a qualquer momento, independentemente do licenciamento do Zeev, mediante aviso prévio de 30 (trinta) dias.
A Zeev by Stoque não se responsabiliza por decisões tomadas com base nas respostas ou ações da Inteligência Artificial, especialmente quando regras ou parâmetros forem configurados incorretamente pelo cliente.
Este serviço está em fase BETA e experimental: os termos de uso e os valores dos pacotes poderão ser modificados a qualquer momento, mediante aviso prévio de 30 (trinta) dias ao cliente.
Atualizado