Cloud Privado Compartilhado
1. Esse licenciamento inclui a disponibilização da infraestrutura de somente 1 (um) ambiente (produção) de uso do sistema. O cliente, com a mesma licença, poderá optar por contratações adicionais de novos ambientes, sob demanda;
2. Durante o período de vigência do contrato o CLIENTE tem à disposição a Garantia de Atualização, para novas versões, sem custos adicionais. Os serviços técnicos necessários para atualização são responsabilidade exclusiva da Zeev e inclusos no valor da mensalidade. A atualização de versão é feita a partir de definição da Zeev, com vistas a garantir a estabilidade e segurança da aplicação;
A Zeev reserva-se o direito de realizar interrupções nos serviços para atualizações, alterações, correções e outras paradas para manutenção das Soluções contratadas a qualquer tempo, quando esta julgar necessário, dispensado o aviso prévio ao CLIENTE;
As atualizações em ambientes de produção serão feitas sempre FORA do horário comercial. As atualizações em ambientes de apoio poderão ser realizadas a qualquer momento;
3. Esse licenciamento inclui Suporte Técnico, variando conforme o produto. Vide Política de Suporte para outras opções.