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# Como solicitar assinaturas

Solicite assinaturas de documentos anexados durante a execução do processo.

{% hint style="info" %}
:unlock: Esse recurso é disponível como um complemento opcional, contratado à parte, ao Zeev. Consulte <https://help.zeev.it/items/docusign> para mais detalhes.
{% endhint %}

Para solicitar assinatura eletrônica de documentos via DocuSign, você precisa acessar a seção de "Assinaturas" em uma tarefa humana em andamento, selecionar os documentos que devem ser assinados e clicar no botão "Solicitar assinaturas".

{% hint style="warning" %}
**Importante**: não é possível solicitar assinatura de documentos anexados em campos do tipo arquivo visualizador.
{% endhint %}

![](https://3371003943-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MD66pBdRalAQgnhNstG%2Fuploads%2FbUb7WanN0JncyVOAV4gn%2Fimage.png?alt=media\&token=399c4c78-2318-406b-a34d-7b61c22199ce)

Você será direcionado para a DocuSign para designar os signatários.

{% hint style="info" %}
**Dica**: caso precise anexar algum arquivo antes de solicitar as assinaturas, atualize sua página do Zeev, para que o arquivo recém anexado possa ser encaminhado a DocuSign.
{% endhint %}

{% hint style="warning" %}
**Importante:** serão enviados documentos conforme os [tipos de extensões permitidas no Zeev.](/zeev/outras-configuracoes-avancadas/menu-configurar-do-sistema.md#tipos-de-extensoes-permitidas) Cabe a DocuSign validar se aceita um determinado tipo de arquivo ou não.
{% endhint %}

Caso você não tenha concluído o processo de solicitação de assinatura no portal da DocuSign, você poderá acessar o envelope para dar andamento na solicitação, através do botão "Visualizar Envelope".

**Envelope** é um tipo de agrupador/pasta que contém os documentos a serem assinados.

Para obter a lista de signatários, informada no site da DocuSign, você poderá clicar em "Atualizar", ou fechar a página e aguardar a sincronização.

![](https://3371003943-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MD66pBdRalAQgnhNstG%2Fuploads%2FA9WOKDiqcgt5RHHKTdHQ%2Fimage.png?alt=media\&token=72e5d8e0-41b1-4c2a-99f1-fd2177b30343)

Enquanto as assinaturas estiverem pendentes, não é possível concluir a tarefa em andamento, e a seção de "Assinaturas" tem a função de [monitoramento das assinaturas.](/zeev/assinatura-digital-e-eletronica/como-monitorar-assinaturas.md)

## Demonstração prática

Confira no vídeo a seguir a demonstração prática de como solicitar assinaturas no Zeev:

{% embed url="<https://youtu.be/j0Ppt5pQ2T0>" %}


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://kb.stoque.com.br/zeev/assinatura-digital-e-eletronica/como-assinar-documentos-via-docusign/como-solicitar-assinaturas.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.