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# Começando pelo Excel

A maneira mais simples e otimizada que nós usamos para começar a desenhar um processo é o Excel. Mas, antes de mostrar um processo no Excel, é preciso entender o conceito de "caminho feliz".

### O que é "caminho feliz"

Caminho feliz é o conjunto de atividades sequenciais de um processo que levam a **geração de valor mais rapidamente**. É caminho do processo onde tudo dá certo, onde não há retrabalhos nem erros.

Apesar de o caminho feliz nem sempre acontecer, pensar no caminho feliz é uma boa tática para começar a refletir e desenhar seu processo. 

Veja, por exemplo, no desenho completo abaixo, o caminho em verde representando o caminho feliz do processo, onde tudo dá certo.

![](/files/Pk30o3Vem12yq0Wbmj0u)

### Representando o caminho feliz no Excel

Representar o caminho feliz do processo no Excel é bastante simples, e muito rico. 

Veja o exemplo do processo desenhado acima em um formato de tabela:

| Responsável          | Atividade                                     | Prazo \*         |
| -------------------- | --------------------------------------------- | ---------------- |
| Assistente comercial | Registrar pedido de proposta                  |                  |
| Equipe comercial     | Montar proposta                               | 8 horas úteis    |
| Equipe comercial     | Atualizar CRM                                 | Automático       |
| Assistente comercial | Enviar proposta ao cliente e aguardar retorno | 10 dias corridos |
| Equipe de entrega    | Despachar produtos                            | 2 dias corridos  |
| Equipe de entrega    | Atualizar o CRM                               | Automático       |

Você pode, no Excel, ir criando novas colunas para já iniciar a documentação de cada etapa.

Aos poucos, pode ir acrescentando novas planilhas, indicando os caminhos alternativos, o caminho que não é feliz; quando a solicitação é rejeitada, quando algo dá errado, quando é preciso voltar para um ponto passado do processo. Imagine o caminho feliz como a espinha dorsal do processo, e os caminhos alternativos como as costelas. 

Quando você já tiver a espinha dorsal do processo no Excel já definida, você está pronto para ir para o [BPMN](#o-que-e-bpmn).

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