# Como configurar o evento de mensagem ## Como configurar destinatários
Atualmente a configuração de destinatários é a mesma da atribuição dos responsáveis pela tarefa humana, sendo elas: * Solicitante * Gestor imediato ou superior do solicitante * Função / Time * Função relativa ao solicitante * Executor da tarefa * Campo do formulário * Endereço de e-mail fixo * Todos no tipo de time * Pessoa específica * Todos no grupo * Todos no time * Todos na função * Responsáveis atuais da tarefa * Regra de negócio Para saber mais sobre essas regras, [clique aqui](/zeev/como-construir-processos/como-desenhar-processos/o-que-sao-atividades/como-configurar-atividades-humanas/como-configurar-responsaveis-e-prazos/regras-para-definir-responsaveis-por-tarefas.md#responsaveis-iniciais). {% hint style="success" %} Aqui você também pode estabelecer destinatários com e-mails fixos. Para inserir mais de um e-mail, separe-os com "ponto-e-vírgula" (;). {% endhint %} {% hint style="warning" %} Há o limite de 20 perfis de Destinatários para serem configurados. Após salvar o evento, você pode clicar em "Verificar" e descobrir quem são as pessoas/grupos que receberão a mensagem. {% endhint %} No caso de [solicitações em modo teste](/zeev/como-construir-processos/como-validar-aplicativos-antes-de-publica-los/como-simular-a-execucao-de-processo.md), eventuais e-mails serão enviados a pessoa que está testando o processo. Nesse mesmo cenário, em modo teste, não serão enviadas mensagens aos endereços informados nos campos CC (com cópia) e CCO (cópia oculta); ## Como configurar assunto e mensagem No Evento de Mensagem do Zeev, é possível configurar tanto o assunto quanto o corpo da mensagem que será enviada aos destinatários. Essa personalização permite que as notificações sejam mais claras, organizadas e adequadas ao contexto do processo. Além de textos fixos, o assunto e o corpo da mensagem podem conter [tokens](/zeev/outras-configuracoes-avancadas/dicionario-de-tokens-de-variaveis.md) dinâmicos, que são informações extraídas automaticamente do processo. Esses tokens possibilitam a personalização do assunto conforme os dados da solicitação. Alguns exemplos de [tokens](/zeev/outras-configuracoes-avancadas/dicionario-de-tokens-de-variaveis.md) disponíveis incluem: * {Requester.Name} → Insere automaticamente o nome do solicitante. * {Company.Name} → Insere automaticamente o nome da empresa associada ao sistema. * {Instance.Id} → Insere automaticamente o número da solicitação. Para usar os [tokens](/zeev/outras-configuracoes-avancadas/dicionario-de-tokens-de-variaveis.md) você pode clicar nas chaves `{}` ao lado dos campos e inseri-los.
O **corpo da mensagem** pode ser editado utilizando a barra de ferramentas do editor de texto rico, permitindo a personalização da mensagem com diversas opções de formatação, como: negrito, itálico, listas numeradas, links, tabelas, imagens, entre outros. Mas, cuidado! Alguns programas de leitura de e-mail podem prejudicar a leitura ou bloquear a leitura de conteúdo HTML, dependendo do tamanho (MB) que esse e-mail tiver, por exemplo. {% hint style="info" %} Dica: é possível enviar o conteúdo de tabelas [multi-valoradas](/zeev/como-construir-processos/como-criar-formularios/como-criar-tabelas-multivaloradas.md) no corpo de notificações. Veja [como enviar tabelas multivaloradas no corpo da mensagem](/zeev/como-construir-processos/como-desenhar-processos/como-usar-eventos/como-configurar-eventos-de-mensagens/como-configurar-o-evento-de-mensagem/como-enviar-tabelas-multivaloradas-no-corpo-da-mensagem.md). {% endhint %} {% hint style="warning" %} Este componente permitirá, também, a configuração do e-mail editando diretamente o conteúdo HTML, sendo necessário acessar a opção *‘Código-fonte’* {% endhint %} O campo de configuração "**Responder para**" é opcional e permite incluir um usuário ou endereço de e-mail para que o destinatário possa responder a notificação recebida. Após revisar a mensagem, basta clicar em Salvar para que as configurações sejam aplicadas. ## Como enviar anexos na mensagem É possível adicionar anexos aos e-mais enviados aos destinatários. Isso permite que documentos, relatórios e outros arquivos importantes sejam compartilhados diretamente no e-mail, garantindo que as informações essenciais estejam acessíveis de maneira prática e eficiente. Se o documento que você quer enviar é um documento fixo e externo ao Zeev, salve-o em um repositório de arquivos na internet, como Google Drive, Dropbox ou Onedrive, gere um link público e salve o link do documento junto ao corpo da mensagem. Se o [documento foi anexado utilizando um campo do tipo de arquivo](/zeev/como-construir-processos/como-desenhar-processos/o-que-sao-atividades/como-configurar-atividades-humanas/como-configurar-anexos.md#campo-do-formulario-do-tipo-anexo), você pode usar um dos [tokens ](/zeev/outras-configuracoes-avancadas/dicionario-de-tokens-de-variaveis.md#atributos-especiais-para-campos-do-tipo-arquivo)de formulário que geram o link para o documento, incluindo esse token no corpo da mensagem. Observe nesse caso que existem tokens para gerar o link privado e o link público do documento. O link privado só pode ser acessado por usuários autenticados no Zeev. E o link público por qualquer pessoa. Se o destinatário da mensagem não é usuário do Zeev, com certeza você tem que usar o link público! Se o [documento foi anexado utilizado o bloco de anexos](/zeev/como-construir-processos/como-desenhar-processos/o-que-sao-atividades/como-configurar-atividades-humanas/como-configurar-anexos.md#bloco-de-anexos), você pode definir, na configuração do evento de mensagem, qual a tarefa humana cujos documentos anexados serão enviados na mensagem. Por exemplo, se você tem uma tarefa humana chamada "Realizar cotações" e apontar o evento de mensagem para essa tarefa, todos os documentos anexados nessa tarefa serão enviados como anexos no e-mail. {% hint style="warning" %} Devido às limitações estabelecidas pelos provedores de entrega de e-mails, utilize preferencialmente o tamanho máximo para envio de arquivos anexos no evento de mensagem com até 20MB. Para enviar arquivos com tamanho superior, utilize o envio de arquivos através de [tokens de variáveis](/zeev/outras-configuracoes-avancadas/dicionario-de-tokens-de-variaveis.md) no corpo do texto. {% endhint %} ### Demonstração prática Confira no vídeo a seguir como configurar o evento de mensagem. {% embed url="" %} --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://kb.stoque.com.br/zeev/como-construir-processos/como-desenhar-processos/como-usar-eventos/como-configurar-eventos-de-mensagens/como-configurar-o-evento-de-mensagem.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.