> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://kb.stoque.com.br/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://kb.stoque.com.br/zeev/como-construir-processos/como-desenhar-processos/o-que-sao-atividades/tarefa-de-agente-de-ia/biblioteca-de-referencias-de-agentes-de-ia.md). # Biblioteca de referências de Agentes de IA Os Agentes de IA reunidos aqui são **modelos de referência** para apoiar diferentes rotinas e necessidades. Eles podem ser usados como testes e/ou ponto de partida para acelerar a criação dos seus Agentes no Zeev. {% hint style="danger" %} É importante observar que cada agente deve ser **ajustado ao cotidiano, aos processos e à linguagem de cada operação**. Os prompts foram pensados como base, mas o melhor resultado vem quando eles são adaptados à sua realidade. {% endhint %} Você pode baixar os arquivos \*.txt e importar dentro do Zeev.
#### Agente de reembolso V1 Nessa primeira versão, nosso Agente de reembolso auxilia no preenchimento de campos de um processo de reembolso: ele organiza as informações recebidas em documento (cupom fiscal, nota fiscal, recibo, invoice) e preenche os campos do processo (sem o uso de tabelas multivaloradas). {% file src="/files/WlO7ttFTB3eOokMNGwZ7" %} #### Agente de reembolso V2 Já em sua V2, o Agente de reembolso auxilia no preenchimento de campos de um processo de reembolso, assim como na V1. Porém aqui ele também organiza as informações recebidas, verifica regras e elegibilidade - tudo isso preenchendo e discriminando os itens do reembolso em uma tabela multivalorada, a partir do limite de dois documentos. {% file src="/files/Mo4p9AyphSQBaoRug1V4" %} #### Agente de reembolso V3 Em sua versão final, o Agente de reembolso realiza todo o trabalho já indicado em V1 e V2, mas aqui, além disso, ele está preparado para ser inserido em um subprocesso - o que permite a leitura e organização dos dados de N documentos. {% file src="/files/k69mL3hJlwY6suv8J4CY" %} #### Agente de triagem de suporte Nosso **Agente de Triagem de Suporte** classifica e direciona chamados recebidos (por exemplo, categoria, urgência e tipo de solicitação), coletando as informações necessárias para entender o caso. Ele também pode responder em **N1** com orientações e respostas iniciais, solucionando dúvidas comuns e encaminhando o que não for resolvido para o próximo nível de atendimento. {% file src="/files/EK9f8426Low4sSL0qomX" %} #### Agente de extração de dados de documentos Aqui, o **Agente de leitura de documentos**, analisa documentos enviados (PDFs e outros formatos contendo dados pessoais como documentos e comprovante de residência), identifica as informações, extrai os dados do conteúdo e organiza os resultados nos campos do formulário para uso no fluxo do processo. {% file src="/files/HHa0REhcnx3HeDVCZ15H" %} #### Agente de triagem de candidatos (RH) Um **Agente de triagem de candidatos** avalia o perfil do candidato com base na descrição da vaga fornecida no prompt, compara competências, experiência e requisitos e retorna o nível de aderência à oportunidade. Além do match com a vaga, ele também entrega comentários objetivos sobre pontos fortes, lacunas e aspectos que merecem atenção na análise pelo RH. {% file src="/files/rf7m1pOkS3AYo49TpwzP" %} #### Agente de vistoria logística O **Agente de vistoria logística** fornecido compara imagens para identificar se os volumes chegaram íntegros ou com avarias, apoiando a validação de recebimento e a sinalização de divergências. A lógica também pode ser expandida para outras análises visuais, como comparação de imagens entre versões, conferência de padrões e detecção de diferenças em diferentes contextos operacionais (exemplo: vistoria de contratos de locação na entrada e na saída). {% file src="/files/vmCTCmnoKOYMRQcubvPf" %} #### Agente Jurídico Disponibilizamos um **Agente jurídico** que analisa contratos para identificar possíveis cláusulas de risco, inconsistências textuais e pontos que merecem atenção na revisão. Além de destacar trechos sensíveis, ele pode propor versões alternativas de cláusulas e sugerir redações mais claras ou alinhadas ao padrão desejado, apoiando a revisão jurídica com mais agilidade e consistência. {% file src="/files/iVcJhgOLHMhcfd0ST1DU" %} ### Quer ver esses e outros agentes em funcionamento? A nossa **Trilha de aprendizagem sobre Agentes de IA** mostra, na prática, como essa tecnologia pode apoiar processos, ampliar produtividade e impulsionar a automação com mais inteligência e controle. Faça a sua inscrição: [**Futuro da Automação - Trilha de aprendizagem em Agentes de IA**](https://universidade.stoque.com.br/checkout/Course/41290)