Como publicar e configurar permissões em aplicativos de serviço

Permissões exclusivas dos aplicativos

Os aplicativos de serviços são regulados por um controle de acesso baseado em conteúdo. Isso significa que não basta ter acesso ao módulo de aplicativos, é preciso ter acesso ao aplicativo de serviço em si para realizar operações administrativas.

Por isso, ao acessar o módulo de aplicativos, é possível que uma determinada pessoa não veja nenhum aplicativo disponível. Por outro lado, uma pessoa pode acessar a tela de "Minhas solicitações" e não encontrar um determinado aplicativo. Todas essas situações ocorrem porque ele não tem permissão nesse aplicativo. É necessário que o autor desse aplicativo, ou um superadministrador, acesse o cadastro do aplicativo e defina as permissões.

Quais são as permissões?

Quem pode solicitar?

Determina a lista de times, funções ou pessoas que podem ver ou abrir uma solicitação desse aplicativo.

Quem pode ver relatórios e indicadores?

Determina a lista de times, funções ou pessoas que podem ver os relatórios de andamento de todas as solicitações desse aplicativo.

Ao ter essa permissão, a pessoa poderá acompanhar as solicitações nos módulos:

• Monitorar > Solicitações

• Acompanhar solicitações > Todas as solicitações que tenho acesso

Quem pode dar manutenção?

Determina a lista de times, funções ou pessoas que previamente tenham acesso ao módulo de aplicativos e que possam dar manutenção nos dados cadastrais desse aplicativo.

Correspondência entre permissões do aplicativos de processo e de serviço

Se o aplicativo de serviço possui um processo associado, ocorre a soma de algumas permissões e a sobreposição de outras permissões em relação as permissões do processo.

As permissões do processo são configuradas dentro da modelagem do processo, na opção de controle de acesso ao processo. Elas são mais amplas e mais específicas do que as permissões do serviço.

Permissão no processo	No aplicativo de serviço que usa o processo
Iniciar execuções (exclusivo para pessoas anônimas)	Não se aplica, pois aplicativos de serviço não suportam acessos anônimos.
Iniciar execuções e acompanhar o andamento via marcos	Passa a valer a permissão "Quem pode solicitar?"
Iniciar execuções e acompanhar o andamento via passo a passo	Passa a valer a permissão "Quem pode solicitar?"
Cancelar ou congelar as próprias execuções	Herda a permissão do processo
Editar modelo do processo e todas as execuções	Não se aplica, pois a permissão é específica do processo
Excluir, cancelar ou congelar todas as execuções	Herda a permissão do processo
Ver relatórios e informações de todas as execuções	Passa a valer a permissão "Quem pode ver relatórios e indicadores?"
Ver relatórios e informações das instâncias que participei	Herda a permissão do processo