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# Como encaminhar uma tarefa

## Visão geral

**Encaminhar uma tarefa** significa repassar totalmente sua responsabilidade a um terceiro.

Quem pode encaminhar solicitações:

* Pessoas com perfil de "[Superadministradoras](/zeev/usuarios-e-permissoes/gerenciar-usuarios/o-que-sao-superadministradores-e-o-que-podem-fazer.md)"
* Pessoas com perfil de "[Superadministradoras](/zeev/usuarios-e-permissoes/gerenciar-usuarios/o-que-sao-superadministradores-e-o-que-podem-fazer.md)" que estejam [personificando outras pessoas](/zeev/apis/como-utilizar-as-apis-do-zeev/como-personificar-outros-usuarios-nos-consumos-de-apis.md)
* Pessoas que pertençam a um [grupo de permissões](/zeev/usuarios-e-permissoes/como-criar-grupos-de-permissoes.md) que possui permissão no módulo de "Acesso / Encaminhar Tarefas "

Ao encaminhar uma tarefa:

* O novo responsável recebe um e-mail avisando (a mensagem desse e-mail é padrão, e não pode ser modificada);
* A solicitação sai de sua lista de tarefas e entra na lista de tarefas da nova pessoa;
* Não há nenhuma alteração em prazos.

## Como encaminhar tarefas

É possível encaminhar tarefas de duas maneiras:

1. Através do botão "Outras opções" na tela de execução da tarefa;
2. No módulo "Executar tarefas" é possível encaminhar tarefas em massa, marcando-as através da *checkbox* ao lado esquerdo de cada tarefa: 

<figure><img src="/files/XtDt0RWlv08yqkEaSN1T" alt=""><figcaption><p>Encaminhando tarefas em massa</p></figcaption></figure>

{% hint style="danger" %}
Por padrão, a opção encaminhar tarefas vem habilitada no ambiente.Quando habilitada, todos os usuários tem a permissão para encaminhar tarefas no ambiente. Caso seja necessário restringir o uso dessa funcionalidade apenas para alguns usuários nos Grupos de Acesso, acione o [Suporte](/zeev/outras-informacoes/sobre-suporte-tecnico.md#como-falar-com-o-suporte).
{% endhint %}

## Demonstração prática

Confira no vídeo a seguir a demonstração sobre como encaminhar uma tarefa:&#x20;

{% embed url="<https://www.youtube.com/watch?v=vxBj6wDBJ9U>" %}