Como acompanhar as solicitações que abri

Visão geral

O relatório de Acompanhar solicitações é o principal mecanismo de monitoramento e gerenciamento das solicitações que a pessoa iniciou.

Através deste relatório é possível, primeiramente, ter uma visão geral sobre todas as instâncias de solicitações em andamento ou já concluídas de um determinada solicitação, em que você está envolvido.

Filtros

Através do uso de filtros, podemos encontrar rapidamente um determinada solicitação que precisamos.

Detalhamento da solicitação

O detalhamento traz todas as informações consolidadas sobre uma determinada solicitação de um aplicativo. Entre elas:

1. A lista de atividades já realizadas e em andamento dessa solicitação;

2. Os dados do formulário;

3. As mensagens trocadas no aplicativo;

4. Os arquivos anexados no aplicativo.

Demonstração prática

Confira no vídeo a seguir a demonstração sobre como acompanhar suas solicitações.