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# Formas de acesso ao sistema

## Visão geral

Para utilizar o Zeev, é necessário possuir um navegador de Internet padrão. Recomenda-se o uso de um dos seguintes navegadores, sempre em suas versões mais recentes: 

* Google Chrome;
* Mozilla Firefox;
* New Microsoft Edge;

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**Importante**: o Internet Explorer ou o Microsoft Edge antigo não é suportado.
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## Formas de autenticação

Existem diversas formas possíveis de se autenticar no sistema. As formas disponíveis, assim como a forma definida para você se autenticar, serão determinadas pelo administrador da sua ferramenta, e dependerão da versão e tipo de licenciamento do produto. 

Algumas formas possíveis são:

* Uma senha específica e própria do Zeev, que possui [autenticação multifator](/zeev/dia-a-dia/formas-de-acesso-ao-sistema/autenticacao-multifator.md);
* A mesma senha de seu e-mail corporativo Microsoft ou Google;

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**Importante**: cuidado ao digitar errado sua senha. O sistema pode estar configurado para bloquear seu acesso após um determinado número de tentativas falhas.
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## Autenticação com uso de senha específica do Zeev

### Criação de senha

Caso a sua forma de acesso seja a de uso de senha específica então você precisará criar uma senha no seu primeiro acesso.

Ao ser cadastrado, você irá receber um e-mail para criar sua nova senha.

Para aumentar sua segurança, não são enviadas senhas geradas automaticamente, com isto, você deverá criar sua própria senha no primeiro acesso. A senha deve atender a critérios mínimos de tamanho e complexidade de caracteres.

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**Importante**: seu nome de usuário e senha de acesso são pessoais e intransferíveis. Considere-os tão importantes quanto a senha de seu banco. Lembre-se: uma pessoa com seu nome de usuário e senha poderá realizar tarefas, determinar ações e aprovar formulários em seu nome.
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### Recuperação de senha

Se o seu acesso estiver configurado para usar uma senha específica e própria do Zeev então você poderá recuperar sua senha utilizando o link de "Esqueci minha senha" na tela de entrada do sistema.

Para isso você deverá digitar seu e-mail ou usuário de autenticação e clicar no link de "esqueci minha senha". Ao fazer isso o sistema enviará um e-mail com instruções para você redefinir sua senha. Por questões de segurança o sistema não envia a sua senha por e-mail.

## Duração da sessão

Caso, durante o login, você selecione a opção  "Salvar minhas informações nesse computador" então suas credenciais serão armazenadas por um tempo determinado, de maneira segura, no computador onde você realizou o login. 

Durante esse período, que por padrão é **7 dias**, mas pode ser modificado pelo administrador, você não precisará entrar com suas credências novamente.  

Caso você **não selecione** a opção “Salvar minhas informações nesse computador”, suas credenciais serão armazenadas, também de maneira segura, por **3 horas**, prazo que vai sendo estendido a cada interação.

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**Importante**: a utilização da opção “Salvar minhas informações nesse computador” é recomendada se o seu computador é utilizado somente por você e não é compartilhado. Em computadores públicos é recomendado **não** utilizar esta opção.
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**Dica**: se você clicar em "Sair" e deslogar-se do sistema, ou se você efetuar a remoção dos cookies do seu navegador através de uma limpeza dos dados temporários, então seus dados não serão mais lembrados.
{% endhint %}

## Demonstração prática

Confira no vídeo a seguir a demonstração sobre as formas de acesso e como conectar pela primeira vez no Zeev.

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