Monitorar instâncias e documentos via código verificador

No Zeev é possível monitorar uma solicitação de forma pública através de um código verificador

Exemplo de casos de uso:

1) Acompanhamento sobre resultado de exames, laudos ou consultas diversas Ao criar seu processo de de exames, laudos ou consultas diversas (de saúde, jurídicas, de segurança), você indica que pode haver monitoramento por código verificador e disponibiliza para o cliente/paciente/consultante o número do processo e o código verificador. A pessoa acessará a tela/área “Monitorar solicitações e documentos” e fará o acesso.

2) Emissão de NF e/ou boleto Num processo de compras/vendas, você indica que pode haver monitoramento por código verificador e disponibiliza o número do processo e o código verificador. A pessoa acessará a tela/área “Monitorar solicitações e documentos” e fará o acesso, identificando se a NF foi emitida e se o boleto está disponível.

Configurar processo para permitir monitoramento público

Para habilitar esse recurso, você deve ser um usuário administrador e responsável pela modelagem de uma solicitação. Ao entrar no menu "Publicado" você verá o item "Permitir monitoramento por código verificador" disponível. Basta marcar a opção para habilitá-la.

Consulta ao código verificador

Junto ao relatório de acompanhamento de uma instância da solicitação, irá aparecer, abaixo do número da instância, a informação do código verificador dessa instância. Esse é um número automático, composto por 6 caracteres alfanuméricos, e único por instância da solicitação.

O token {Instance.ConfirmationCode} será ativo e passará a representar o número verificador. Esse token pode ser utilizado para configuração da caixa de entrada, envio de mensagens, etc.

Nos relatórios de uma instância da solicitação e nas telas de execução de uma tarefa, ao clicar sob o nome de um arquivo e abrir o visualizador rápido de documentos, será plotado, ao final de cada documento, uma ficha com o código verificador específico de cada documento assim como código QRCODE do documento

Como consultar a solicitação/documento

Na tela de login, será habilitada a caixa de Monitorar solicitações/documentos. Para realizar a consulta, basta usar o Número da solicitação e o Verificador (de 6 dígitos), confirmar a sua identidade e acessar o processo. Se houverem documentos anexos, os itens serão apresentados.