Ocorrências

Visão geral

No módulo administrativo "Ocorrências", superadministradores podem realizar a gestão de problemas relacionados a solicitações diversas.

Vale lembrar aqui que ocorrências não são bugs. Enquanto bugs são comportamentos inesperados em um software, no Zeev, ocorrências são problemas causadas por definições incorretas na modelagem, configuração de elementos ou integrações.

Um exemplo de ocorrência detectada por este módulo é quando uma tarefa humana localizada após um timer não possui um responsável válido. Nesse caso, o timer ficará parado, sem poder continuar.

Após algumas tentativas sem sucesso, o Zeev detecta e registra a ocorrência e permite que administradores da ferramenta verifiquem os detalhes da ocorrência, ajustem o aplicativo e solicitem o re-processamento, para prosseguir o fluxo da solicitação.