FAQ

O que muda com o novo visual?

No primeiro momento, temos algumas alterações no dock e na telas de "Iniciar aplicativos". Num momento seguinte, as telas de "Executar tarefas" e "Acompanhar solicitações" passarão pelo ajuste. Contudo, o novo visual consolida os ajustes que estamos fazendo para uma experiência mais moderna, clara e intuitiva, com foco em facilitar o uso no dia a dia.

A ativação do novo visual precisa ser feito individualmente?

Sim, os usuários podem clicar no botão "Experimentar agora" do banner que será apresentado quando a alteração ficar disponível no seu ambiente.

Após testar o novo visual, posso retornar para o antigo?

Sim, basta acessar o menu e clicar em "Usar design antigo" enquanto ele ainda estiver disponível.

Qual é o prazo para se adequar ao novo visual?

A prazo para adequação é 31/12/2026.

Haverá mudança na forma de usar o sistema?

A princípio o funcionamento permanece o mesmo. Alguns links, que antes ficavam expostos, agora estão disponíveis junto ao item "Minha conta", que está no canto superior direito do novo dock. Ou seja, não existe impacto significante.

Os scripts precisam ser alterados?

É necessária a revisão das customizações globais, que estão indicadas no menu "Configurar", que se vê na imagem abaixo.

Contudo há um botão "Dicas de customização" que traz para a tela indicações importantes para que você ajuste o seu ambiente conforme desejar.

Entendemos que o prazo de adequação ao novo visual é o suficiente para os ajustes necessários.

Onde devo reportar dúvidas ou ajustes necessários?

Caso surja alguma necessidade, saiba mais na sessão Sobre suporte técnico.