Como criar feriados

Os feriados são utilizados para o cálculo de horas úteis quando o sistema for determinar a data limite (SLA) de uma tarefa humana que determinada para usar horas úteis.

Visão geral

Feriados são dias do ano em que as pessoas da organização não trabalham. Os feriados podem ser:

• Nacionais;

• Estaduais;

• Municipais;

Os feriados também pode ser:

• Fixos, quando o dia e mês do feriado repete todos os anos (por exemplo: 25/12);

• Específicos, quando o dia e mês do feriado varia todos os anos (por exemplo, Páscoa);

Para que feriados são usados

Os feriados são utilizados para o cálculo de horas úteis quando o sistema for determinar a data limite (SLA) de uma tarefa humana que determinada para usar horas úteis.

Por exemplo, digamos que uma tarefa específica foi configurada para vencer em 8 horas úteis. Uma vez que ela seja criada, a data e horário específicos de vencimento da tarefa serão calculados com base no turno de trabalho do time do responsável pela finalização da tarefa, e com base nos feriados (nacionais, estaduais e municiais) onde esse time está alocado.

Para o correto funcionamento dos prazos das tarefas a partir dos feriados cadastrados, é necessário que o País, Estado e Cidade dos seus times estejam configurados.

Como criar feriados

• Para criar um feriado fixo, que se repete todos os anos na mesma data, no campo "data", digite somente o dia e o mês do feriado (exemplo: "25/12");

• Para criar um feriado específico, cuja data muda todos os anos, no campo "data", digite a data completa (exemplo: "30/03/2021). Será necessário recadastrar o feriado todos os anos;

• Para criar um feriado nacional, selecione o país e deixe o estado e cidade em branco;

• Para criar um feriado estadual, selecione o país e o estado a cidade em branco;

• Para criar um feriado municipal, selecione o país, o estado e a cidade;

Demonstração prática

Confira no vídeo a seguir a demonstração de como cadastrar feriados.