Tokens especiais de alocação de pessoas

Os tokens especiais podem ser retornados por campos de formulário, regras de negócio ou integrações, e identificam um usuário ou conjunto de usuários e a serem definidos como responsáveis por uma tarefa.

Token	Descrição	Exemplo de uso
{PositionTeam.[código padrão da função].[código padrão do time]}	Todas as pessoas do time e função	{PositionTeam.[diretor].[rh]}
{Position.[código padrão da função]}	Todas as pessoas da função	{Position.[diretor]}
{Team.[código padrão do time]}	Todas as pessoas do time	{Team.[rh]}
{Group.[código padrão do grupo]}	Todas as pessoas do grupo	{Group.[admin]}

Para realizar esta configuração, substitua o código do time, função ou grupo por seu código original / integração, disponível no módulo "Acesso" de Administração.

Um exemplo: vamos utilizar um campo com valor pré-definido para acionar um time como responsável por uma tarefa. Para inserir o token do RH do contexto, é preciso buscar qual o seu código:

E então inseri-lo como valor pré-definido em um campo, ou onde desejar utilizar este token.

Agora basta indicar este campo, do valor pré-definido, como o campo que retornará o responsável pela tarefa desejada.

ATENÇÃO: ao copiar um token diretamente do manual, a informação é copiada exatamente com os mesmos estilos e configurações do conteúdo copiado. Como, para destacar os tokens, utilizamos o negrito, ao colar esta informação em um editor de texto HTML (como o "Corpo da mensagem" do Evento de mensagem), a informação é inserida com o mesmo conteúdo (html) copiado. Assim, utilizar CTRL + C > CTRL + V deixará o token não funcional.

Por isso temos 2 alternativas:

1. Utilizar o atalho Ctrl + Shift + V ao colar os tokens no campo "Corpo da mensagem" ou editores HTML, garantindo que apenas o texto sem formatação seja inserido.

2. Utilizar o seletor de tokens disponível no canto superior direito aos campos nos quais os tokens estão disponíveis, facilitando a inserção correta dos tokens.

Tokens legados (são suportados para fins de compatibilidade, mas não devem ser utilizados para novas configurações)

Token	Descrição	Exemplo de uso
SH1	Superior imediato do solicitante	SH1
AP[id do time];[id da função]	Todas as pessoas do time e função	AP345;245