# Como modificar o remetente de e-mails

## Visão geral <a href="#visao-geral" id="visao-geral"></a>

O menu "**Configurar**" do Zeev permite que pessoas autorizadas possam modificar configurações gerais de funcionamento da ferramenta.&#x20;

Essa ferramenta é acessível somente por [superadministradores](https://kb.zeev.it/usuarios-e-permissoes/gerenciar-usuarios/o-que-sao-superadministradores-e-o-que-podem-fazer).&#x20;

Dentro do menu "**Configurar**", você pode acessar o submenu "E-mails".

{% hint style="warning" %}
Importante: é necessário ter cuidado e cautela em alterações nessa página. Mudanças de configuração podem impactar no funcionamento do sistema.
{% endhint %}

## Modificar o endereço remetente de e-mails

Para a maior parte dos planos de licenciamento, a Zeev utiliza um serviço SMTP de alta performance e por isso o remetente padrão utilizado sempre será do domínio @zeev.it. , como <no-reply@zeev.it>.&#x20;

Você pode solicitar alteração do nome do nome do e-mail, como **nomedasuaempresa**@zeev.it , através de nosso [service desk](/zeev/outras-informacoes/sobre-suporte-tecnico.md).&#x20;

### Quais os benefícios de utilizar o serviço de SMTP próprio da Zeev?

1. Trabalhamos com uma das melhores ferramentas de entrega de e-mail do mercado;
2. Como nossos clientes usam com frequência a ferramenta de e-mail do Zeev, a taxa de entrega dos e-mails é alta e o risco de cair em blacklist é muito baixa;
3. Os clientes não consomem sua própria franquia de e-mail, poupando custos adicionais;
4. Temos autonomia para identificar qualquer problema relacionado ao envio de e-mails.

### Como utilizar o seu serviço SMTP e, com isso, um endereço de seu domínio?

Planos de licenciamento mais avançados permitem que seja configurado o seu próprio serviço SMTP e, por isso, o remetente pode ser um endereço de seu domínio, como <solicitacoes@seudominio.com.br>

Consulte seu atendimento comercial para verificar opções.

Caso você tenha esse recurso disponível, solicite ao nosso [service desk](/zeev/outras-informacoes/sobre-suporte-tecnico.md) a configuração.

### Como modificar o nome do remetente de e-mails?

Uma alternativa à troca de endereço de e-mail do remetente é [trocar o nome do remetente de e-mail](/zeev/outras-configuracoes-avancadas/menu-configurar-do-sistema/como-configurar-templates-de-e-mails.md).&#x20;

## Demonstração prática

Veja na prática como personalizar e-mails enviados pelo Zeev:

{% embed url="<https://www.youtube.com/watch?v=e7yMffNCtok>" %}


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://kb.stoque.com.br/zeev/outras-configuracoes-avancadas/menu-configurar-do-sistema/como-modificar-o-remetente-de-e-mails.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.