O que são superadministradores e o que podem fazer

Superadministradores são pessoas que podem acessar todos os dados de todas as solicitações de todas as pessoas.

Superadministrador é um status do cadastro de uma pessoa. Essa configuração é definida no cadastro da pessoa.

Muito cuidado!

Somente dê essa permissão a pessoas que realmente necessitarem desse acesso.

Para todas as demais pessoas, utilize o sistema de permissionamento nativo via grupos ou controle de acesso a aplicativos.

Geralmente, essa permissão é dada a funções de suporte técnico, treinamento e apoio diário à operação do sistema.

Entre outras coisas, os superadministradores podem:

• Ver o monitoramento de todas as solicitações, independente de seu controle de acesso;

• Realizar a manutenção em as todas as solicitações (cancelar, congelar, editar, etc), independente de seu controle de acesso;

• Realizar a manutenção em todos os aplicativos, independente de seu controle de acesso;

• Realizar a manutenção em todos os serviços, independente de seu controle de acesso;

• Realizar a manutenção em todas as pessoas, independente de seu controle de acesso;

• Personificar todas as pessoas, independente de controles de acesso;

Os superadministradores não podem:

1. Acessar módulos (exemplo manutenção de times, funções, feriados, cidades, etc.) que não possuam explicitamente permissão de acesso. Eles devem estar vinculados a um grupo para que possam acessar as funções da ferramenta;

2. Abrir solicitações que não possuam explicitamente acesso;

Permissões dos superadministradores

Para conhecer mais sobre os superadministradores, assista ao vídeo abaixo: