O que são superadministradores e o que podem fazer
Superadministradores são pessoas que podem acessar todos os dados de todas as solicitações de todas as pessoas.
Superadministrador é um status do cadastro de uma pessoa. Essa configuração é definida no cadastro da pessoa.
Muito cuidado!
Somente dê essa permissão a pessoas que realmente necessitarem desse acesso.
Para todas as demais pessoas, utilize o sistema de permissionamento nativo via grupos ou controle de acesso a aplicativos.
Geralmente, essa permissão é dada a funções de suporte técnico, treinamento e apoio diário à operação do sistema.
Entre outras coisas, os superadministradores podem:
Ver o monitoramento de todas as solicitações, independente de seu controle de acesso;
Realizar a manutenção em as todas as solicitações (cancelar, congelar, editar, etc), independente de seu controle de acesso;
Realizar a manutenção em todos os aplicativos, independente de seu controle de acesso;
Realizar a manutenção em todos os serviços, independente de seu controle de acesso;
Realizar a manutenção em todas as pessoas, independente de seu controle de acesso;
Personificar todas as pessoas, independente de controles de acesso;
Os superadministradores não podem:
Acessar módulos (exemplo manutenção de times, funções, feriados, cidades, etc.) que não possuam explicitamente permissão de acesso. Eles devem estar vinculados a um grupo para que possam acessar as funções da ferramenta;
Abrir solicitações que não possuam explicitamente acesso;
Permissões dos superadministradores
Para conhecer mais sobre os superadministradores, assista ao vídeo abaixo:
Atualizado