# FAQ sobre a Zai e Agentes da Zai ## Sobre a Zai
Os créditos são cumulativos? Não. Segue o modelo de instâncias (não acumulam).
Como funcionam os créditos da Zai? Como eu gasto 1 crédito? Cada plano de IA possui um número específico de créditos. Para utilizá-los, basta clicar no ícone da IA que você deseja e iniciar a conversa com o CHAT. Cada credito da IA é referente a uma sessão de uso. Essa sessão pode ser: * Uma modelagem, com os seus devidos ajustes, ate que ela finalize. * Um formulário e seus ajustes, até que você termine a construção dele. * O uso do chat até clicar em "novo chat" * Em todos os casos, as sessões também encerram automaticamente ao atingir o tempo de inatividade de 20 minutos.
Quando os créditos da Zai acabam, o que acontece? Nesse momento, quando os créditos acabam, a IA é bloqueada. Neste momento, não há pacotes extras de crédito para venda.
IA aparece para o usuário final? Não. IA não aparece para end-user. Somente para Power-user (criador de aplicativos).
Em todos os casos, as sessões também encerram automaticamente ao atingir o tempo de 20 minutos? As sessões se encerram em 20 minutos de inatividade para os casos de IA for KB, IA for Modeling e IA for Flow. Para a IA for Form, a sessão é reiniciada quando a página passa por um refresh (o navegador é fechado ou a pagina é recarregada) independente do tempo de sessão.
O combo modelagem + formulário consome apenas um ou dois creditos? Depende da forma em que o combo é acionado. Após utilizar a IA for Modeling, existem dois botões de ação. Se o botão de ação escolhido for "salvar e ir para formulário", será consumido apenas um crédito. Se o botão escolhido for "salvar e ver modelagem", serão consumidos dois créditos. Dois créditos também serão consumidos em qualquer situação de modelagem + formulário em que a criação não seja realizada em conjunto, como o primeiro exemplo citado. Criação em momentos diferentes consome créditos separados.
IA cria o primeiro rascunho Na IA for Modeling e na IA for Forms, a IA irá respeitar um tipo de linguagem chamado **linguagem natural.** A linguagem natural usa o aprendizado de máquina para permitir que computadores entendam e se comuniquem com a linguagem humana. A partir disso, quando nós descrevemos o nosso processo ou o nosso formulário, a IA irá traduzir esses comandos em uma sequencia lógica baseada no seu aprendizado e irá transcrever no **primeiro rascunho.** Principalmente na IA for Modeling, quando vamos ajustando o uso, pedindo para que ela acrescente mais etapas, realize ajustes e quaisquer outros comandos, a IA vai aprendendo e se ajustando. No fim, ela cria um rascunho, que pode necessitar de ajustes pontuais sobre algumas tarefas. Esse ajuste do rascunho existe para que o processo seja personalizado para cada necessidade de negócio distinta de nossos clientes.
O que é IA for KB? O IA for KB é a IA que fica disponivel na página principal do ambiente Zeev. Essa IA realiza a consulta do KB (manual do produto) e, via chat, resolve as principais duvidas de funcionalidade da ferramenta.
O que é AI for Modeling? É a IA que faz a modelagem do processo utilizando linguagem natural.
O que é a AI for Form? É a IA que sugere um formulário ideal para o processo.
O que é a IA for Flow (KB + Config + Analytics)? A IA for Flow fica na página da modelagem e possui três chats integrados. Sozinha, ela classifica a duvida e pode apresentar respostas sobre como utilizar melhor o Zeev (KB), como melhorar a modelagem e configuração (config) ou informações sobre o uso do aplicativo (analytics). Não é necessário escolher qual o tipo de chat para realizar a pergunta, basta fazer o questionamento.
Qual a diferença do IA for KB e do IA for flow? O IA for KB é a IA que fica disponivel na página principal do ambiente Zeev. Essa IA realiza a consulta do KB (manual do produto) e, via chat, resolve as principais duvidas de funcionalidade da ferramenta. Já a IA for Flow fica na página da modelagem e possui três chats integrados, onde ela classifica sozinha a duvida e pode apresentar respostas sobre como utilizar melhor o Zeev (KB), como melhorar a modelagem e configuração (config) ou informações sobre o uso do aplicativo (analytics).
Os créditos são por power user ou por ambiente? São por CNPJ, igual instâncias.
## Sobre os Agentes da Zai
A IA aprende com minhas ações e poderá executar aprovações sozinha? Não. A IA não realiza aprovações de forma autônoma com base no seu comportamento. Contudo, se você já possui uma documentação clara das regras de aprovação, é possível configurar um prompt para validar solicitações conforme essas regras. Por exemplo: “Me diga se este reembolso está aprovado com base nas regras x, y e z.”
Caso opte por usar o processamento da Zai, preciso ter uma licença própria do GPT Pro ou utilizarei a infraestrutura já disponibilizada pela Zeev? Utilizará a infraestrutura já disponibilizada pela Zeev. Até o momento, não existe a opção de não usar o processamento da Zai. Todo o processamento do Agente é feito usando nossa infraestrutura.
Quantos campos o Agente da Zai consegue preencher? Atualmente cada agente consegue preencher 30 campos de um formulário.
O Agente da Zai lê imagens? Sim, nosso agente é capaz de ler imagens.
Como ele processa a imagem? É um misto de OCR fulltext, extrai todo o bloco de texto da imagem, do arquivo, e este bloco de texto vai para a IA. A IA vai processar conforme o prompt que você criou. Então, preenche o formulário.
Há algum impedimento em abrir um paralelo na modelagem e ter três, quatro, cinco ou mais Agentes da Zai trabalhando em ações paralelas dentro do mesmo processo? Não.
Se o Agente não conseguir ler o documento, o que acontece? Qual a saída? Se o Agente não atingir o nível de assertividade de leitura de imagens definido pelo usuário (de 0% a 100%) a tarefa do agente será finalizada com status de cancelada. O usuário pode tratar isso via gateways.
É obrigatório utilizar um Agente da Zai separado para cada ação (identificar, extrair e analisar a NF) ou é possível configurar um único Agente para executar todas as três ações, se isso fizer sentido para o processo? Quanto maior a responsabilidade do Agente, maior o risco de alucinação e erros. Agentes grandes com muitas responsabilidades confundem instruções. As boas práticas mundiais indicam agentes pequenos e especialistas.
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