Camada de serviços

A camada de serviços, já disponível no BPMS3 via “feature flag” (ou seja, poderia ser ligada ou desligada), torna-se oficial no Zeev e passa a concentrar as principais inovações relativas a execuções de processos daqui para frente.

A camada de serviços pode ser interpretada como uma camada de configuração adicional entre o usuário final e o fluxograma automatizado do processo.

Ela permite, em primeira instância, que um processo seja compreendido como a “espinha dorsal” de uma solicitação e a base para não um , mas vários serviços. Com isso, a organização pode mapear e modelar processos que representem regras genéricas de workflow e reutilizá-las em dezenas de serviços diferentes.

É importante destacar, também, que a camada de serviços reforça a necessidade de proteger e isolar o processo. O processo possui regras internalizadas que devem ser modificadas com controle e governança. Observamos muitas instalações onde há um uso indiscriminado da administração e manutenção de processos em tempo real, o que não tão incomum gera problemas em execução de processos em produção.

A orientação do Zeev daqui em diante é restringir cada vez mais a modificação de processos em tempo real, trazendo essa responsabilidade para a camada de serviços, que funciona como uma “máscara” de configuração para o processo.

Por isso, apesar de o sistema permitir que usuários solicitem tanto serviços quanto processos diretamente (variando conforme as permissões de acesso), recomendaremos cada vez mais que mesmo processos específicos e especializados tenham um serviço associado, e que os usuários interagem com o serviço, e não com o processo. Não descartamos que isso se torne obrigatório em releases futuros, fazendo-se despublicar todos os processos.

Nesse caminho, novos recursos que antes estariam vinculados a processo estarão, cada vez mais, vinculados a serviços.