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# O que são e como criar etapas, situações e pendências

## Visão geral

As etapas, situações e pendências são utilizadas para determinar um status ou uma atividade que está sendo executada/pendente de execução em um documento. 

O Zeev docs segmenta a representação do status de um documento através dessas 3 informações, mas é importante compreender que elas dependem uma da outra, ou seja, é **necessário** configurar a etapas, situações e pendências nas bibliotecas e não apenas as etapas ou só as pendências.

Para ilustrar o comportamento, veja o exemplo abaixo:

* Após a importação, os documentos da biblioteca "Reembolso de despesa" possuem o seguinte ciclo de vida dentro do Zeev docs: 
  1. Classificação; 
  2. Validação da classificação;
  3. Finalizado.

Tendo mapeado as etapas do ciclo de vida do documento, agora é preciso criá-las dentro do Zeev docs. 

| Etapa                                                                  | Situação                                                                       | Pendência                                                                           |
| ---------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------ | ----------------------------------------------------------------------------------- |
| <mark style="background-color:orange;">1. Classificar documento</mark> | <mark style="background-color:orange;">1. Aguardando classificação</mark>      | <mark style="background-color:orange;">1. Preencher campos do documento</mark>      |
| <mark style="background-color:blue;">2. Validar classificação</mark>   | <mark style="background-color:blue;">2. Aguardando o financeiro validar</mark> | <mark style="background-color:blue;">2. Validar imagens e dados do documento</mark> |
| <mark style="background-color:green;">3. Documento finalizado</mark>   | <mark style="background-color:green;">3. Concluído</mark>                      | <mark style="background-color:green;">3. Nenhuma</mark>                             |

O uso dos 3 campos flexibiliza sua exibição na interface de consulta conforme o perfil do usuário. É possível, por exemplo, para um perfil de Gestor exibir somente o campo "Pendência", caso seja mais esclarecedor para o objetivo de sua análise.&#x20;

Para os classificadores, pode ser importante exibir os 3 campos, justamente para evitar erros na compreensão e execução da tarefa.&#x20;

Esses exemplos são apenas possibilidades, você deve avaliar o que é melhor para o dia a dia de sua operação.

### &#x20;Como criar etapas, situações e pendências

Apesar de serem módulos diferentes (etapas, situação e pendências), o processo de criação e associação às bibliotecas é o mesmo. Sendo assim, exemplificaremos a criação de uma etapa e você pode repetir o mesmo procedimento em seu ambiente para situações e pendências.

O primeiro passo é criar uma etapa no módulo "Bibliotecas > Etapas":

![Módulo de etapas + Nova etapa](/files/cuDJkmxHwRdnIorO7sqq)

O segundo passo é associar a etapa criada a sua biblioteca:&#x20;

![Associando uma etapa à biblioteca](/files/oW4nlxXLJ3NtlZWtiMC0)

Para criar situações e pendências, realize o mesmo procedimento supracitado diretamente nos seus respectivos módulos:&#x20;

![Módulos Situações e Pendências](/files/LrlJftryAXERwKpS6FFk)

Por fim, as etapas, situações e pendências podem ser utilizadas nas regras de negócio da biblioteca para configurar o [ciclo de vida do documento / workflow dos documentos](/zeevdocs/glossario.md#detalhamento-do-ciclo-de-vida-dos-documentos).

{% hint style="info" %}
**Dica**: se o ciclo de vida dos seus documentos possuir apenas uma etapa após a importação, crie apenas 1 etapa, situação e pendência que serão o status único e final de seus documentos após a importação e/ou edição.
{% endhint %}


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`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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