# Como fazer o Adobe Reader reconhecer seu certificado

## Visão geral

Ao visualizar no Adobe Reader um documento assinado, ele pode não reconhecer o certificado-raiz ICP-Brasil como confiável, informando que alguma assinatura apresenta problemas. Isso acontece porque a validade de um certificado digital é estabelecida pela sua árvore de confiança.&#x20;

Como existem diversas versões de um mesmo certificado raiz (ICP-Brasil), o Adobe Reader instalado no computador pode estar com estas informações desatualizadas.

O modo oficial para [validação ](/zeevdocs/dia-a-dia-no-zeev-docs/como-consultar-documentos/como-assinar-arquivos-digitalmente/como-validar-assinaturas-no-site-do-iti.md)de um documento assinado digitalmente com certificado digital ICP-Brasil é através do site do ITI - Instituto de Tecnologia da Informação, vinculado ao Governo Federal. O ITI disponibiliza um validador gratuito no endereço <https://verificador.iti.gov.br/>.&#x20;

Também é possível configurar o Adobe Reader para reconhecer os certificados ICP-Brasil como confiáveis. Sendo assim, verifique os passos abaixo que descrevem como alterar a configuração da confiança nos certificados emitidos pela Autoridade Certificadora Raiz Confiável Brasileira.

### Como fazer o Adobe reconhecer seu certificado

Ao abrir o arquivo no Adobe Reader, será exibida uma mensagem informando que ao menos uma assinatura apresenta problemas:

![](/files/VxWSkXpbpZvlC7X8A8dq)

Na barra de menu superior, clique nas opções "Editar > Preferências":

![](https://docs.zeev.it/Upload/64a35b6d-a1f1-476a-8b76-d189c8d67e26.png)

Serão apresentadas as Preferências do programa. Escolha a opção "Assinaturas" e na seção "Certificados confiáveis e de identidade" clique no botão "Mais":

![](https://docs.zeev.it/Upload/f4bf8ff2-1b25-453c-8a60-c9a777eee5fe.jpg)

No menu da esquerda, clique em "Certificados confiáveis". Em seguida, clique em "Importar":

![](https://docs.zeev.it/Upload/f92d2282-5a20-4ba3-a447-2e8ac17cde20.png)

Clique no botão "Procurar":

![](https://docs.zeev.it/Upload/e176a83e-5f24-400b-8c97-9ae50e7aa286.png)

Acesse o site do ITI (<http://iti.gov.br/repositorio/repositorio-ac-raiz>) e efetue o download da versão desejada do certificado AC Raiz do ICP-Brasil. Em seguida, retorne para a janela do Adobe Reader que está aberta e selecione o arquivo .CRT que acabou de ser baixado:<br>

![](https://docs.zeev.it/Upload/32bcebd7-9890-432a-b11f-cf428a002508.png)

Verifique os dados do certificado que será importado. Em seguida, clique no botão "Importar":

![](https://docs.zeev.it/Upload/bb65389d-f044-427a-92d9-777cd8718f87.png)

Será apresentada uma mensagem de confirmação da importação do certificado:<br>

![](https://docs.zeev.it/Upload/7cd4a5b7-10c2-4949-8232-cb68e5eb11aa.png)

Retorne para a tela de configurações. Escolha a opção "Certificados confiáveis" (à esquerda). Posteriormente, selecione o certificado da Autoridade Certificadora Raiz Brasileira que acabou de ser importado e clique no botão "Editar confiança":<br>

![](https://docs.zeev.it/Upload/66c3acad-6dcf-4710-9bff-39e33f3b2a30.png)

Escolha a aba "Confiança". Em seguida, selecione a opção "Usar este certificado como uma raiz confiável":

![](https://docs.zeev.it/Upload/5652c9bd-751e-47c1-a11a-a3594dfad656.png)

Feche e abra novamente o Adobe Reader. Após realizar esse procedimento, o documento apresentará a assinatura como válida:

![](/files/sA5PyWo7YCX0MKTMeWsl)


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://kb.stoque.com.br/zeevdocs/dia-a-dia-no-zeev-docs/como-consultar-documentos/como-assinar-arquivos-digitalmente/como-fazer-o-adobe-reader-reconhecer-seu-certificado.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.
