# Como criar times ## Visão geral **Times** são unidades organizacionais onde as [pessoas ](/zeev/usuarios-e-permissoes/gerenciar-usuarios.md)da ferramenta estão alocadas. Os times são todas as estruturas de trabalho definidas e hierarquizadas onde as pessoas do sistema podem desempenhar suas [funções](/zeev/usuarios-e-permissoes/como-criar-funcoes.md). Nas empresas, os times comumente podem ser definidos como: 1. Empresas 2. Filiais 3. Departamentos 4. Áreas 5. Squads 6. Grupos de trabalho 7. Comitês 8. Equipes 9. Etc. O recurso de [Tipos de times](/zeev/outras-configuracoes-avancadas/exclusivo-orquestra-bpms/como-cadastrar-tipos-de-times.md), presente em algumas versões do sistema, geralmente permite utilizar a organização acima para ter mais controle sobre seus times. Uma pessoa pode pertencer a um time, diversos times, ou nenhum time. Essa alocação poderá impactar em suas permissões e nas tarefas que ele irá receber. ## Para que times são usados Os times têm diversas funções: 1. [Permissões em aplicativos de processo](/zeev/como-construir-processos/como-publicar-aplicativos/como-configurar-o-acesso-a-um-processo.md): definir as pessoas vinculadas a times que podem **modificar, ver relatórios e indicadores e/ou solicitar** aplicativos de processo; 2. [Permissões em aplicativos de serviço](/zeev/criacao-de-servicos-simples/como-configurar-e-publicar-um-novo-servico/como-publicar-e-configurar-permissoes-em-servicos.md): definir as pessoas vinculadas a times que podem **modificar, ver relatórios e indicadores e/ou solicitar** aplicativos de serviço; 3. [Organização de solicitações:](/zeev/dia-a-dia/como-abrir-uma-nova-solicitacao.md) organizar os aplicativos em times na tela de abertura de solicitações, para facilitar a pesquisa por pessoas; 4. [Responsáveis](/zeev/como-construir-processos/como-desenhar-processos/o-que-sao-atividades/como-configurar-atividades-humanas/como-configurar-responsaveis-e-prazos.md): definir os responsáveis por executar [tarefas humanas](/zeev/como-construir-processos/como-desenhar-processos/o-que-sao-atividades/como-configurar-atividades-humanas.md) e os destinatários de [eventos de mensagem](/zeev/como-construir-processos/como-desenhar-processos/como-usar-eventos/como-configurar-eventos-de-mensagens.md); ## Relacionamento com funções Enquanto os times são as unidades organizacionais, as [funções ](/zeev/usuarios-e-permissoes/como-criar-funcoes.md)são os papéis que existem dentro do time. Times e funções funcionam juntos. ## Granularidade de times Algumas organizações criam somente um time, que representa a organização como um todo. E utilizam [funções](/zeev/usuarios-e-permissoes/como-criar-funcoes.md) para definir permissões e alocações de tarefas. Outras organizações criam dezenas ou centenas de times, hierarquizados, conectados, representando todas as estruturas de negócio da empresa. **Não existe certo nem errado.** [Essa definição irá depender da estratégia de implementação de cada empresa.](/zeev/formula-zeev/configuracoes-iniciais/planejar-organizacao-de-times-e-funcoes.md) ## Hierarquia de times Ao criar um time, você pode definir o time pai. Com isso, você estabelece uma relação hierárquica entre os dois times. No limite, você pode criar uma estrutura organizacional completa, totalmente hierarquizada. Isso não significa que você **precisa** fazer isso. Algumas organizações não utilizem a relação hierárquica, criando times no mesmo nível, como uma lista. **Novamente, não existe certo nem errado.** [Essa definição irá depender da estratégia de implementação de cada empresa.](/zeev/formula-zeev/configuracoes-iniciais/planejar-organizacao-de-times-e-funcoes.md) ## Times não representam o organograma Assim como achar que funções são cargos, é errado achar que times devem representar o organograma formal da empresa. **Times, no Zeev, servem para apoiar processos**. Você sabia que mais de 90% dos processos de uma organização não são formais, são orgânicos? Permeiam a organização, através de e-mails, planilhas, mensagens diretas. É claro que ao utilizar o Zeev você está querendo padronizar uma parte de seus processos. Mas, ao começar essa iniciativa, nossos clientes descobrem rapidamente que, geralmente, a estrutura organizacional existente não foi feita para representar formalmente os processos. Times podem ser áreas do seu organograma, sim. Mas não só. Times também podem representar *squads*, *chapters*, *guildas*, comitês, grupos de interesse, áreas de conhecimento, etc. E, muitas vezes, você verá que as tarefas de um processo estão mais conectadas a esses times "informais" do que às áreas formais de sua empresa. ## Código original / integração Ao criar um time, é criado automaticamente um código único identificável, chamado de "código original / integração". Esse código é único para esse time. Você pode, também, definir ou modificar o valor desse código. Zeev irá forçar sempre que ele seja único. O motivo para você definir manualmente ou modificar esse valor é para adequá-lo ao código de algum sistema legado interno onde esse time também existe. Esse código pode ser usado para: * Conectar nas [APIs do Zeev](/zeev/apis/introducao-a-apis-do-zeev.md), para fins de integração; * Representar uma conexão entre esse time e o cadastro desse time em outro sistema legado seu, para permitir a sincronização entre os times; {% hint style="warning" %} Importante: uma vez criada a função e definido seu código original, é muito temerário alterar esse valor. Ao fazer isso, você pode quebrar o funcionamento de uma integração ou sincronização de dados. {% endhint %} ## Turnos de trabalho e cidades Ao criar um time, você pode definir o [turno de trabalho](/zeev/outras-configuracoes-avancadas/como-cadastrar-turnos-de-trabalho.md) desse time. Se você não definir um, será usado o [turno de trabalho padrão](/zeev/outras-configuracoes-avancadas/como-cadastrar-turnos-de-trabalho.md#turno-de-trabalho-padrao) da ferramenta. O turno de trabalho do time será usado para o [cálculo de horas úteis](/zeev/como-construir-processos/como-desenhar-processos/o-que-sao-atividades/como-configurar-atividades-humanas/como-configurar-responsaveis-e-prazos.md#prazo-fixo) quando uma [tarefa humana](/zeev/como-construir-processos/como-desenhar-processos/o-que-sao-atividades/como-configurar-atividades-humanas.md) for alocada às pessoas desse time. Você também pode definir uma [cidade](/zeev/outras-configuracoes-avancadas/exclusivo-orquestra-bpms/como-cadastrar-paises-estados-e-cidades.md) para o time. A cidade irá impactar em quais [feriados ](/zeev/outras-configuracoes-avancadas/como-cadastrar-feriados.md)regem o trabalho das pessoas desse time. E, igualmente, essa informação será usada para o [cálculo de horas úteis](/zeev/como-construir-processos/como-desenhar-processos/o-que-sao-atividades/como-configurar-atividades-humanas/como-configurar-responsaveis-e-prazos.md#prazo-fixo) quando uma [tarefa](/zeev/como-construir-processos/como-desenhar-processos/o-que-sao-atividades/como-configurar-atividades-humanas.md) for alocada às pessoas desse time. ## Como organizar times **Existem estratégicas específicas e melhores práticas de como organizar o uso de times na organização.** Veja, no tutorial abaixo, um pouco mais sobre o assunto: {% content-ref url="/pages/2KIpiebphSB9Xp4G3QZ1" %} [Planejar organização de times e funções](/zeev/formula-zeev/configuracoes-iniciais/planejar-organizacao-de-times-e-funcoes.md) {% endcontent-ref %} ## Demonstração prática Confira no vídeo a seguir a demonstração sobre como criar times. {% embed url="" %} --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://kb.stoque.com.br/zeev/usuarios-e-permissoes/como-criar-times.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.