> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://kb.stoque.com.br/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://kb.stoque.com.br/zeev/usuarios-e-permissoes/como-criar-times.md). # Como criar times ## Visão geral **Times** são unidades organizacionais onde as [pessoas ](/zeev/usuarios-e-permissoes/gerenciar-usuarios.md)da ferramenta estão alocadas. Os times são todas as estruturas de trabalho definidas e hierarquizadas onde as pessoas do sistema podem desempenhar suas [funções](/zeev/usuarios-e-permissoes/como-criar-funcoes.md). Nas empresas, os times comumente podem ser definidos como: 1. Empresas 2. Filiais 3. Departamentos 4. Áreas 5. Squads 6. Grupos de trabalho 7. Comitês 8. Equipes 9. Etc. O recurso de [Tipos de times](/zeev/outras-configuracoes-avancadas/exclusivo-orquestra-bpms/como-cadastrar-tipos-de-times.md), presente em algumas versões do sistema, geralmente permite utilizar a organização acima para ter mais controle sobre seus times. Uma pessoa pode pertencer a um time, diversos times, ou nenhum time. Essa alocação poderá impactar em suas permissões e nas tarefas que ele irá receber. ## Para que times são usados Os times têm diversas funções: 1. [Permissões em aplicativos de processo](/zeev/como-construir-processos/como-publicar-aplicativos/como-configurar-o-acesso-a-um-processo.md): definir as pessoas vinculadas a times que podem **modificar, ver relatórios e indicadores e/ou solicitar** aplicativos de processo; 2. [Permissões em aplicativos de serviço](/zeev/criacao-de-servicos-simples/como-configurar-e-publicar-um-novo-servico/como-publicar-e-configurar-permissoes-em-servicos.md): definir as pessoas vinculadas a times que podem **modificar, ver relatórios e indicadores e/ou solicitar** aplicativos de serviço; 3. [Organização de solicitações:](/zeev/dia-a-dia/como-abrir-uma-nova-solicitacao.md) organizar os aplicativos em times na tela de abertura de solicitações, para facilitar a pesquisa por pessoas; 4. [Responsáveis](/zeev/como-construir-processos/como-desenhar-processos/o-que-sao-atividades/como-configurar-atividades-humanas/como-configurar-responsaveis-e-prazos.md): definir os responsáveis por executar [tarefas humanas](/zeev/como-construir-processos/como-desenhar-processos/o-que-sao-atividades/como-configurar-atividades-humanas.md) e os destinatários de [eventos de mensagem](/zeev/como-construir-processos/como-desenhar-processos/como-usar-eventos/como-configurar-eventos-de-mensagens.md); ## Relacionamento com funções Enquanto os times são as unidades organizacionais, as [funções ](/zeev/usuarios-e-permissoes/como-criar-funcoes.md)são os papéis que existem dentro do time. Times e funções funcionam juntos. ## Granularidade de times Algumas organizações criam somente um time, que representa a organização como um todo. E utilizam [funções](/zeev/usuarios-e-permissoes/como-criar-funcoes.md) para definir permissões e alocações de tarefas. Outras organizações criam dezenas ou centenas de times, hierarquizados, conectados, representando todas as estruturas de negócio da empresa. **Não existe certo nem errado.** [Essa definição irá depender da estratégia de implementação de cada empresa.](/zeev/formula-zeev/configuracoes-iniciais/planejar-organizacao-de-times-e-funcoes.md) ## Hierarquia de times Ao criar um time, você pode definir o time pai. Com isso, você estabelece uma relação hierárquica entre os dois times. No limite, você pode criar uma estrutura organizacional completa, totalmente hierarquizada. Isso não significa que você **precisa** fazer isso. Algumas organizações não utilizem a relação hierárquica, criando times no mesmo nível, como uma lista. **Novamente, não existe certo nem errado.** [Essa definição irá depender da estratégia de implementação de cada empresa.](/zeev/formula-zeev/configuracoes-iniciais/planejar-organizacao-de-times-e-funcoes.md) ## Times não representam o organograma Assim como achar que funções são cargos, é errado achar que times devem representar o organograma formal da empresa. **Times, no Zeev, servem para apoiar processos**. Você sabia que mais de 90% dos processos de uma organização não são formais, são orgânicos? Permeiam a organização, através de e-mails, planilhas, mensagens diretas. É claro que ao utilizar o Zeev você está querendo padronizar uma parte de seus processos. Mas, ao começar essa iniciativa, nossos clientes descobrem rapidamente que, geralmente, a estrutura organizacional existente não foi feita para representar formalmente os processos. Times podem ser áreas do seu organograma, sim. Mas não só. Times também podem representar *squads*, *chapters*, *guildas*, comitês, grupos de interesse, áreas de conhecimento, etc. E, muitas vezes, você verá que as tarefas de um processo estão mais conectadas a esses times "informais" do que às áreas formais de sua empresa. ## Código original / integração Ao criar um time, é criado automaticamente um código único identificável, chamado de "código original / integração". Esse código é único para esse time. Você pode, também, definir ou modificar o valor desse código. Zeev irá forçar sempre que ele seja único. O motivo para você definir manualmente ou modificar esse valor é para adequá-lo ao código de algum sistema legado interno onde esse time também existe. Esse código pode ser usado para: * Conectar nas [APIs do Zeev](/zeev/apis/introducao-a-apis-do-zeev.md), para fins de integração; * Representar uma conexão entre esse time e o cadastro desse time em outro sistema legado seu, para permitir a sincronização entre os times; {% hint style="warning" %} Importante: uma vez criada a função e definido seu código original, é muito temerário alterar esse valor. Ao fazer isso, você pode quebrar o funcionamento de uma integração ou sincronização de dados. {% endhint %} ## Turnos de trabalho e cidades Ao criar um time, você pode definir o [turno de trabalho](/zeev/outras-configuracoes-avancadas/como-cadastrar-turnos-de-trabalho.md) desse time. Se você não definir um, será usado o [turno de trabalho padrão](/zeev/outras-configuracoes-avancadas/como-cadastrar-turnos-de-trabalho.md#turno-de-trabalho-padrao) da ferramenta. O turno de trabalho do time será usado para o [cálculo de horas úteis](/zeev/como-construir-processos/como-desenhar-processos/o-que-sao-atividades/como-configurar-atividades-humanas/como-configurar-responsaveis-e-prazos.md#prazo-fixo) quando uma [tarefa humana](/zeev/como-construir-processos/como-desenhar-processos/o-que-sao-atividades/como-configurar-atividades-humanas.md) for alocada às pessoas desse time. Você também pode definir uma [cidade](/zeev/outras-configuracoes-avancadas/exclusivo-orquestra-bpms/como-cadastrar-paises-estados-e-cidades.md) para o time. A cidade irá impactar em quais [feriados ](/zeev/outras-configuracoes-avancadas/como-cadastrar-feriados.md)regem o trabalho das pessoas desse time. E, igualmente, essa informação será usada para o [cálculo de horas úteis](/zeev/como-construir-processos/como-desenhar-processos/o-que-sao-atividades/como-configurar-atividades-humanas/como-configurar-responsaveis-e-prazos.md#prazo-fixo) quando uma [tarefa](/zeev/como-construir-processos/como-desenhar-processos/o-que-sao-atividades/como-configurar-atividades-humanas.md) for alocada às pessoas desse time. ## Como organizar times **Existem estratégicas específicas e melhores práticas de como organizar o uso de times na organização.** Veja, no tutorial abaixo, um pouco mais sobre o assunto: {% content-ref url="/pages/2KIpiebphSB9Xp4G3QZ1" %} [Planejar organização de times e funções](/zeev/formula-zeev/configuracoes-iniciais/planejar-organizacao-de-times-e-funcoes.md) {% endcontent-ref %} ## Demonstração prática Confira no vídeo a seguir a demonstração sobre como criar times. {% embed url="" %}