Tarefa de Agente de IA
É possível inserir um agente inteligente que te apoiará no desenvolvimento dos processos
O que uma tarefa de agente de IA é capaz de fazer?
Uma tarefa agente de IA é, de forma simples, uma tarefa que aciona um “robô inteligente” que, dentro de um processo, ajuda a automatizar tarefas que antes eram feitas manualmente. O Agente é programado para executar atividades específicas com certa autonomia, facilitando o trabalho e acelerando processos.
No Zeev, a tarefa agente de IA atua como um elemento especial que pode, por exemplo:
fazer verificações automáticas, como conferir se um dado está correto ou se uma informação está completa, sem precisar que alguém revise manualmente;
usar OCR (Reconhecimento Óptico de Caracteres) para ler documentos digitalizados, extrair informações e preencher formulários automaticamente, economizando tempo e reduzindo erros humanos;
tomar decisões simples baseadas em regras pré-definidas, como aprovar chamadas ou encaminhar solicitações dependendo do conteúdo recebido.
Imagine um processo de aprovação de despesas, onde a tarefa pode receber recibos digitalizados, usar OCR para extrair os valores e datas, fazer uma verificação e encaminhar para o responsável, acelerando a aprovação ou solicitando correção.
Ou em outro exemplo, o Agente de IA pode verificar documentos anexados ao processo, preencher automaticamente os campos do sistema com os dados extraídos, validando as informações para garantir que estão corretas antes de continuar o fluxo de processo de cadastro de cliente,
Assim, o Agente de IA torna os processos mais ágeis, precisos e menos dependentes da intervenção humana constante, automatizando tarefas repetitivas e liberando as pessoas para tarefas que realmente precisam de criatividade e julgamento.
As tarefas de agente de IA não foram desenvolvidas para substituir os demais elementos da modelagem, como gateways e timers, por exemplo.
Como inserir uma Tarefa de agente de IA
Para inserir uma tarefa de Agente de IA é simples: basta selecionar o item e arrastar para o seu processo.
Para que essa opção seja exibida, é preciso que essa opção esteja habilitada no seu ambiente.
Como configurar a tarefa de agentes de IA
Ao clicar em "Configurar elemento", na aba "Básico" você poderá selecionar entre Criar um Novo Agente ou selecionar um Agente já existente.
Importante destacar: configurar um Agente de IA é uma coisa e configurar uma Tarefa de agente de IA, que é o nosso caso, é outra. Fique atento!
Após selecionar o agente, você precisa configurar as ENTRADAS que a tarefa oferecerá para o agente, ou seja, quais são as interações na tarefa que oferecerão subsídios para que o agente realize alguma tarefa. Por exemplo: você pode inserir como entrada um campo de anexo para que o agente extraia nome e documentos.
Você pode utilizar texto fixo, tokens dinâmicos (inclusive de campos do formulário) ou arquivos.
Após as entradas, você selecionará as SAÍDAS, indicando quais os retornos a tarefa dará para aquele processo. Lembrando que, ao realizar seu trabalho, o agente gera e retorna diversas informações. Escolha quais informações deseja mapear para usar neste aplicativo.
Aqui você pode indicar campos do formulário ou resultados da tarefa, que armazenará o retorno do agente.
Se, por algum motivo, o agente não consiga desenvolver seu trabalho, a tarefa é finalizada com status de 'Cancelada'.
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